GA4 の直帰率が低いのはなぜですか?

「なぜ直帰率がこんなに低いのですか？」と聞かれたことがあります。以前は正常だったのに、今はたったの4%、つまり数十分の1%しかありません。

私の個人的な経験から言うと、直帰率が異常に低い理由は主にいくつかあります。

キーイベントの設定が多すぎる

直帰率の計算式は以下のとおりです:

直帰率 = 1 – エンゲージメント率 = 1 – エンゲージメントセッション / セッション数

エンゲージメントセッションとは、次のいずれかの条件を満たすセッションを指します。

キーイベントを多すぎる数に設定すると、エンゲージメントセッションの割合が増加し、結果として直帰率が低下します。

例えば、eコマース商品のインプレッションイベントをキーイベントに設定すると、ページが開かれるとすぐにこのイベントが表示されるため、直帰率は自然と非常に低くなります。

エンゲージメントセッションのタイマー設定が短すぎます。デフォルト設定は10秒です。5秒に設定すると、エンゲージメントセッションの割合が高くなりすぎて、直帰率が低くなりすぎます。

ウェブストリームの詳細で、「タグ設定を行う」——「もっと見る」——「セッションタイムアウトを調整する」をクリックして、以下を確認します：

デフォルト値は10秒です。変更がないか確認してください。