問題
ユーザーに権限を追加した後も、Adobe Analytics にアクセスできません。次のエラーが表示されます。
原因
このエラーメッセージは、Adobe ID が Adobe Experience Cloud ソリューションアカウントにリンクされていないことを示しています。考えられる原因は以下のとおりです。
- アカウントが間違っている：Adobe ID が Experience Cloud ソリューションアカウントに正しく追加されていない可能性があります。例えば、アカウント A の権限を追加したのに、開いたリンクがアカウント B のものであるなどです。
- 製品プロファイルの問題：製品プロファイルに権限が割り当てられていないか、ユーザーが間違った製品プロファイルに追加されている可能性があります。
解決策
管理者に連絡して、ユーザーが正しいアカウントと製品プロファイルに追加されているかどうかを確認してください。
